Verzenden-retourneren
Verzenden
De Tuimelaar Zwolle bezorgt in Nederland, België en Duitsland via de pakketservice van DHL. De levertijd bedraagt bij directe betaling doorgaans 1-5 werkdagen. In het weekend geplaatste orders worden op maandag verwerkt. De verzendkosten voor verzending binnen Nederland zijn € 8,70. Gratis verzending van uw bestelling bij een orderbedrag van € 65,- of meer! (alleen in Nederland) U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling af te halen in onze winkel, dit is uiteraard ook gratis.
Voor zware producten, zoals bijv. lood en zendingen boven de 20 kg gelden andere tarieven. U kunt dan het beste even contact opnemen met ons.
Retourneren
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen (2 weken), zonder opgave van reden, de koopovereenkomst (uw online order) te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Hoe werkt het?
Meld ons schriftelijk (d.m.v. brief of via email) binnen de termijn van 14 dagen dat u uw koopovereenkomst (uw online order) herroept, vermeld daarin altijd uw online ordernummer en zend de goederen aan ons terug of overhandig deze in de winkel.
Bij retour sturen van uw order (de producten) dienen deze ongebruikt en in de originele verpakking naar ons te worden gezonden, doe hierbij in uw online-factuur (of vermeld uw online ordernummer) en geef aan of u wilt ruilen (bijvoorbeeld voor een andere maat) of dat u uw aankoopbedrag retour wenst.
LET OP!
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als deze voldoen aan alle onderstaande voorwaarden:
- De zending dient voldoende gefrankeerd te zijn. Een retourzending waar geen (toereikende) portokosten voor zijn voldaan, wordt niet door ons in ontvangst genomen.
- Het artikel dient / de artikelen dienen in de originele verpakking retour te worden gestuurd. Indien de originele verpakking zodanig beschadigd is dat deze niet meer gebruikt kan worden, dient er een vergelijkbare verpakking gebruikt te worden.
- Het artikel dient / de artikelen dienen onbeschadigd te zijn en geen gebruikssporen te vertonen. Wij crediteren geen beschadigde en/of gebruikte artikelen.
- U dient altijd de pakbon met u retourzending mee te sturen.
Binnen 30 dagen uw geld terug
Na ontvangst van uw retour, voldaan aan de bovenstaande voorwaarden, ontvangt u binnen 30 dagen het aankoopbedrag van uw retour terug op uw rekening. Terugbetaling vindt automatisch plaatst via de betaalmethode / op het rekeningnummer waarmee de originele betaling is gedaan.
De Tuimelaar Zwolle
Vermeerstraat 61
8021 VB Zwolle
Tel: +31 (0)38 455 01 35
E-mail: info@tuimelaarzwolle.nl
KvK-nummer: 05074972
Btw-identificatienummer: NL001427298B04